가구 브랜드몰, 입점업체 AS '난몰라'
브랜드몰서 교환 반품 AS 거의 관여 안해 유명 가구 브랜드몰에서 샀지만 '입점업체' 제품이라며 AS 나몰라라 유명 브랜드 가구 공식몰에서 입점업체 제품을 구매하는 경우 교환, 반품, AS가 쉽지 않아 소비자들의 주의가 요구됩니다. 소비자는 공식몰이기 때문에 전 과정을 유명 가구 브랜드의 관리를 받을 수 있을 것으로 기대하는 것과 달리 배송 안내부터 AS와 교환, 반품 전반의 과정이 입점한 영세 판매업체를 통해 처리되기 때문입니다. 대전 유성구에 사는 박 모(남)씨는 지난 2022년 1월 말 까사미아 공식몰 '굳닷컴'에서 약 20만 원짜리 수납장을 구매했다가 배송 지연과 AS 문제로 한 달 이상 골머리를 앓아야 했습니다. 주문 당시 배송이 5~7일 걸린다는 안내와 달리 한 달여 뒤인 2월 26일 배송 받..
Business/Market
2022. 3. 18. 17:50
