"TV홈쇼핑엔 히트상품 4년 주기론이 있다. 10년 전 폭발적인 인기를 끈 '하유미팩'이 전형적인 사례다. 제닉은 '시즌1'으로 불리는 '백금 하이드로겔 마스크'는 CJ온스타일에서만 출시했지만, 2008년 출시한 '시즌2'는 현대홈쇼핑, 2010년 나온 '시즌3'는 GS샵에서도 팔았다. 2011년 더욱 인기가 높아지자 제닉은 '시즌4'를 출시하며 롯데홈쇼핑을 판매 채널로 추가했다.
하유미팩을 앞세운 제닉은 2008년 매출이 100억원대에 불과했지만 높은 인기 덕에 2011년 1000억원대 매출을 달성하며 코스닥에 입성했다. 하지만 '시즌5'를 출시하면서 하유미팩의 기세가 꺾였다. 2013년 출시한 '시즌6'도 반응이 예전만 못했다. 국내 홈쇼핑의 히트 상품 생명주기가 대체로 4년인 데 따른 것이다."
(책 '욕망을 기획하라' 요약 발췌)
제품수명주기 혹은 제품 라이프 사이클이론(PLC·product life cycle)에 따르면 하나의 제품은 시장에 도입돼 폐기되는 일정한 주기가 있습니다. 그 수명의 길이는 제품의 성격에 따라 다르지만 대체로 도입기, 성장기, 성숙기, 쇠퇴기 등의 과정을 거칩니다. 많은 유통업태에서 판매하는 상품에서 제품수명주기를 찾아볼 수 있지만, 특히 홈쇼핑 판매 상품에서 제품수명주기가 더욱 두드러집니다.
한 홈쇼핑 업체 관계자는 "모든 유통업계에서 나타나는 현상이지만, 홈쇼핑은 대규모 물량을 준비해두고 대량 판매를 하기 때문에 한번에 유행하고, 한번에 인기가 식는 등의 현상이 더욱 명확하게 드러난다"고 말했습니다.
유통업계의 축이 오프라인에서 온라인으로 옮겨오면서 이 주기는 더욱 짧아졌습니다. 한 유통업계 관계자는 "예전에 제품수명주기가 4~5년 정도였다면 최근 e커머스로 유통업계 축이 넘어오면서 이젠 3년도 어렵다"고 말했습니다.
그는
"그래서 제조사들은 한 브랜드 안에서 꾸준히 업그레이드를 해서 제품을 내고, 같은 브랜드 하에서 아예 새로운 상품을 개발해서 출시한다"고 덧붙였습니다.
한 홈쇼핑 관계자는 "동국 '마데카크림', 리즈케이 '퍼스트 씨 에이지', 애경산업 '에이지트웨니스', AHC '아이크림' 등 홈쇼핑 대표 스테디셀러로 몇 년간 지속적으로 방송되는 상품들도, 모두 시즌제로 주기적으로 업데이트되거나 에디션을 바꿔가며 출시되고 있다"며 "트렌드가 빠르게 바뀌니 제조사나 홈쇼핑사 모두 빠르게 따라가기 위해 노력 중"이라고 말했습니다.
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