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빅테크들의 선구매 후결제(BNPL·Buy Now Pay Later) 시장 진출이 이어지고 있습니다. 네이버가 앞서가는 가운데 카카오·토스 등이 뒤쫓는 모양새입니다. BNPL 무이자로 할부 결제를 하는 방식의 서비스. 결제 업체가 소비자를 대신해 가맹점에 먼저 대금을 지불하면 소비자가 여러 차례에 나눠 결제 업체에 대금을 보내는 방식입니다. 밀레니얼 세대의 호응을 얻으면서 미국, 호주 등지에서 확대되고 있습니다. BNPL은 결제 업체가 소비자를 대신해 먼저 가맹점에 대금 전액을 지불하고, 소비자는 결체 업체에 여러 차례에 걸쳐 대금을 나눠 낼 수 있도록 한 선구매 후지불 서비스입니다. 신용카드의 경우 안정된 소득이 있어야 하고 신용등급 제한이 있어 누구나 사용할 수 없으며 할부 시에는 할부 이자를 내야 합..

Life information/Knowledge 2021. 11. 30. 17:33

챗봇으로 상담원 연결 없이 자동차 긴급 출동 서비스가 된다면 어떨까요? 보험사에 차량 긴급출동 신청이 카톡 챗봇Chatbot으로 가능해졌습니다. 롯데손해보험은 카카오톡 '챗봇'을 통한 자동차 긴급출동 서비스를 개시했다고 2021년 6월 24일 밝혔습니다. 챗봇 서비스는 카카오톡 검색창에 '롯데손해보험 알림톡'을 검색한 뒤, 채널추가를 누르면 쉽게 이용이 가능합니다. 긴급출동 서비스의 경우 카카오톡 채널 내 바로가기(제네릭) 메뉴에서 '자동차보험 긴급출동'을 선택하면 됩니다. 이를 통해 롯데손해보험 고객들은 상담원 연결 없이도 긴급출동 서비스를 신청할 수 있게 됐습니다. 간편 인증을 거치면 서비스를 이용할 수 있습니다. 올해부터 고객상담에 챗봇(Chatbot)을 적용한 롯데손해보험은 내보험관리·사고접수·보..

Economics/Insurance 2021. 6. 28. 10:10