[언씽킹 Unthinking] - 해리 벡위드

언씽킹 Unthinking

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우리는 모두 심리학자들이 '휴리스틱(heuristics)'이라고 부르는, 즉 '경험'에 기반한 의사결정의 규칙들을 손쉽게 받아들인다. 모든 결정을 심사숙고해서 내릴 시간이 없기 때문이다. 그런데 우리가 가장 선호하는 휴리스틱 가운데 하나가 바로 '고정관념' 이다.

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우리는 우리에게 친숙한 것들을 선택하는 데 유난히 편향되어 있다.

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우리는 베테랑들이 풍부한 경험을 통해 경기 막판에 엄청난 중압감을 이겨낼 수 있는 감정 조절능력과 현명함을 터득한 탓에 위닝샷의 성공확률을 극대화시킬 수 있는 방법을 동물적인 감각으로 알고 있다고 생각한다.

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우리는 시종일관 가격을 품질에 대한 표시로 여긴다. 가격이 높을수록 인식되는 품질도 높아진다. 

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우리는 매력적인 사람들이 더 똑똑하고 솔직하고 감정적으로 안정되어 있고 거의 모든 일에서 평균보다 낫다고 생각한다. 

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빠른 의사결정이 어려울 때 우리는 우리의 느낌을, 그것도 대개는 몇 초 동안 받은 느낌을 근거로 결정을 내린다. 그런 다음 우리의 결정을 뒷받침해줄 사실들을 다시 모으는 것이다.

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우리는 바보처럼 보이거나 바보 같은 느낌을 갖는 것을 매우 두려워한다.

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